UX 리서치 및 업무 보고서 프레젠테이션 템플릿

인사이트

• • 리서치 결과
• • 및 기회
• • 회사 이름
• • 2024년 5월

풍부한 기능이 인지적

• • 과부하가 되었습니다
• • 우리 플랫폼의 광범위한 유용성은 현재 탐색 마찰로 인해 가려져 있습니다. 탐색 병목 현상
• • 리서치 목표
• • 사용자는 고부가가치 작업을 완료하는 대신 메뉴를 탐색하는 데 세션 시간의 40%를 소비합니다.

플랫폼 사용자 역량 강화

• • 사용자의 핵심 불편 사항을 이해하기 위해 6주간의 광범위한 리서치 프로그램을 진행했습니다.
• • 심층 리서치 범위
• • 45건의 심층 인터뷰
• • 및 120건의 사용성 테스트 완료

사용자가 3번의 클릭 이내에 필요한 것을 찾지 못함

• • 리서치 결과 현재 내비게이션 구조에 심각한 마찰이 있어 작업 효율성이 낮아지는 것으로 나타났습니다. 사용자는 중첩된 아키텍처 내에서 중요한 기능을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.
• • 아키텍처 실패
• • 사용자가 고급 보고 기능을 찾으려고 시도할 때 65%의 실패율을 보입니다.
• • 내비게이션 깊이

단절된 워크플로우가 협업을 방해함

• • 현재 플랫폼의 한계로 인해 사용자는 외부 도구에 의존하게 되어
• • 워크플로우가 파편화됩니다.
• • 우선순위 지정
• • 결과를 평가하여

너무 많은 선택지가 온보딩을 방해함

• • 과도한 초기 설정 옵션은 신규 사용자의 높은 이탈률로 이어집니다. 참여와 유지를 유도하려면 프로세스를 단순화하는 것이 필수적입니다.
• • 높은 이탈률
• • 5개 이상의 레이아웃 결정이 주어지면 사용자의 52%가 사용자 지정 마법사를 포기합니다.
• • 선택 마비

UX를 혁신하기 위한 세 가지 디자인 핵심 요소

• • 점진적 공개
• • 인지적 부하를 줄이기 위해 기본적으로 고급 기능을 숨기고,
• • 사용자가 필요로 할 때만 복잡성을 드러냅니다.
• • 네이티브 협업

제안된 디자인 개선 사항은 핵심 성과 지표로 직접 연결됩니다.

• • 작업 효율성
• • 간소화된 UI를 통해 전체 작업 완료 시간을 30% 단축하는 것을
• • 목표로 합니다.
• • 사용자 유지